O Procon de São Paulo, notificou o FACEBOOK para que preste esclarecimentos sobre o "apagão" que atingiu a rede social, o WhatsApp e o Instagram na última segunda feira dia 4. Aplicativos ficaram fora do ar por pelo menos seis horas.
Em vídeo o Presidente do Procon afirmou que "somente em caso fortuito externo, como um terremoto ou evento muito forte, poderá isentar o WhatsApp de responsabilidade.
Disse ainda o Presidente que "falhas internas não eximem a responsabilidade da prestadora de serviço".
Muitas pessoas sofreram prejuízos em razão da prestação deficiente de serviços e que o consumidor que se sentir lesado deve aguardar as informações prestadas pela empresa.
Portanto, fiquem alertas e quem se enquadra no problema, tenha como ponto de partida o retorno através do Procon .
PREJUÍZO DEVE SER RESSARCIDO.